Итак, кто такой профессионал. Это тот, кто обладает знанием и умением применять широкий набор специальных инструментов для решения задач своей сферы (пресловутые 10 000 часов опыта), а также точно знает, какой из инструментов будет наиболее эффективен в этой конкретной задаче. Работа профессионала всегда легка и элегантна (многие, думаю, засматривались на работу мастера: плотника, гончара и т.п.).
Отличие профессионала интеллектуального труда от обычного (даже очень опытного) сотрудника в том, что профессионал работает с причиной проблемы, в то время как обычный сотрудник героически сражается с её последствиями. Это как бороться с сорняками на поле, обрывая листья.
Профессионалу не нужно говорить, что делать - он знает это сам.
Находясь рядом с профессионалом ты твердо уверен, что он справится с любой неожиданностью.
Обычному сотруднику нужно ставить задачу, поэтому нужно сначала самому найти решение проблемы. А до этого диагностировать корневую проблему. А то так всю жизнь и придется постоянно обрывать листья с сорняков, не имея времени ни на что другое.
Профессионалы-управленцы, в основном, концентрируются в крупном бизнесе - чтобы иметь возможность работать с интересными и сложными задачами. Именно в этом, на мой взгляд, преимущества большого бизнеса перед маленьким - в первую очередь за счёт профессиональных управленцев и их ноу-хау.
Они недоступны для малого и среднего бизнеса из-за их высокой стоимости, с одной стороны, и отсутствия для них интересных задач и нового опыта, с другой.