В процессе переговоров с клиентами словил один неожиданный для меня инсайт.
Мне вспомнилась история о покупке в нашу семью посудомоечной машины. Мы вводили этот агрегат в нашу жизнь аж дважды. Впервые это произошло в момент переезда в новую квартиру. Когда мы принимали решение о том, что должно быть на кухне и где должно располагаться, то сразу запланировали место под посудомоечную машину — ведь по отзывам людей она должна сильно упрощать жизнь и сокращать время на домашнюю работу.
Но реальность несколько разошлась с нашими ожиданиями. Так, время на загрузку/разгрузку машины было сопоставимо с временем на мытье посуды руками, а меня как финансиста все время напрягало то, что машина работала вхолостую (у нас на тот момент семья состояла из трех человек, одному из которых было 3 года, поэтому посуды много не собиралось). И еще немаловажным фактом стало то, что таблетки для процесса мытья (жидкое средство) были гордостью химической промышленности, что также не сильно нас устраивало, т. к. мы стремились к здоровому образу жизни (и хотели окружить себя более экологичными продуктами). В результате машина стояла без дела — мы запускали ее только после прихода гостей (когда посуды собиралось действительно много). Неудивительно, что через какое-то время мы избавились от ненужного имущества. Но место на кухне так и осталось.
Второй раз мы вернулись к идее посудомоечной машины, когда нас в семье стало пятеро. И время на мытье посуды стало существенным в нашем быте. К тому времени также появились таблетки и жидкость для посудомоечных машин, позиционировавшиеся как экологичные. И звезды сошлись. Теперь я не представляю, как семья может обходиться без этого агрегата — экономия времени действительно существенная, а посуда моется более тщательно и достается из машины сразу сухой (т. е. потом с нее не капает вода и не собираются лужицы, которые потом засыхают и оставляют кальциевые пятна). Дополнительно дети получили еще одну посильную для своего возраста возможность помогать нам по хозяйству — загрузить (а особенно разгрузить) посудомоечную машину сильно проще, чем мыть посуду, да и качество работы гарантированно.

Аналогично и в бизнесе. Можно получать результаты работы, прилагая существенные усилия и собирая данные для принятия решений вручную, а можно настроить систему с профессионалами и получать результат гарантированно и существенно быстрее. Это как с кипячением воды — можно вскипятить на костре в котелке, а можно в электрочайнике (при одинаковом результате — горячей воде — второй вариант быстрее и удобнее).

При этом для каждого инструмента есть своя сфера эффективного использования — когда отдача от его использования превышает затраты на его приобретение/внедрение (так, если Вы в походе, то электрочайник не поможет; если семья маленькая, то посудомоечная машина не оправдывает себя; если компания относится к микробизнесу, то внедрять в ней сложные решения по управлению финансами бессмысленно).

Если Вашей компании нужно повысить достоверность данных для принятия решений, настроить систему управленческого учета, начать использовать более совершенные технологии или просто получить консультацию по неразрешимой проблеме, то Вы можете обратиться к нашей команде FSLionsBY.